Votre restaurant

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Lors de votre première connexion uniquement :

  1. Saisissez votre numéro de carte actuelle dans le champ "Entrez le numéro de votre carte".
    Attention: 5 chiffres sont nécessaires, commençant par 5XXXX.
  2. Saisissez à nouveau votre numéro de carte actuelle dans le champ "Entrez le code PIN" (mot de passe par défaut)
  3. Changez votre mot de passe dans « Gestion des paramètres »
  4. Validez par "Mise à jour compte"
  5. Vous pouvez à présent utiliser et consulter votre espace personnel à tout moment avec vos nouveaux identifiants.
J'ai lu et j'accepte les conditions générales d'utilisations

Page de chargement des badges

Commande de badge

Nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir votre demande de badge directement à l'adresse crocknrolle@eldora.ch.

En indiquant le nom et prénom de votre enfant ainsi qu'une adresse email pour les confirmations de paiement.

Vous pourrez ensuite récupérer votre badge directement à la caisse du restaurant.

Conditions Générales

Recharge du compte restaurant par carte de crédit
Conditions Générales

 Les règles habituelles concernant le badge de paiement du restaurant sont applicables.

1. Conditions de paiement:

  • La recharge en ligne de votre compte restaurant est possible uniquement avec paiement par carte de crédit. Le montant de la recharge peut être de 50, 100, 150, 200 CHF.
  • Seuls les Francs Suisses (CHF) sont acceptés.
  • Les cartes de paiement suivantes sont acceptées : PostFinance Card, American Express, MasterCard et Visa.
  • La transaction de paiement est exécutée dans une zone sécurisée, chez notre partenaire Saferpay (Six Payment Services). Les données mémorisées par le système de paiement sont considérées comme la preuve de l’ensemble des transactions qui ont eu lieu entre Eldora et ses clients.
  • Eldora ne garde aucune information concernant votre carte de crédit.
  • La carte de crédit ne sera débitée qu’une fois le compte restaurant crédité.


2.  Droit applicable en cas de litige

  • Le droit suisse est appliqué.



CONDITIONS GENERALES
Utilisation du badge de paiement du restaurant


I Fonctionnement du système de paiement

  1. Le badge de paiement du restaurant est remis à chaque titulaire par le service concerné.
  2. En plus du paiement comptant, seul le badge de paiement du restaurant est admis pour le paiement aux caisses du restaurant.
  3. Chaque titulaire dispose d’un compte à prépaiement. Le titulaire est responsable d’approvisionner son compte et d’y maintenir un solde suffisant.
  4. Dès votre arrivée, pensez à approvisionner votre compte en utilisant l’une des possibilités de recharge décrite ci-dessous.
  5. Le site Internet du restaurant vous renseigne sur le solde actuel de votre compte ainsi que sur le détail des transactions.
  6. Lien du site Intranet du restaurant : crocknrolle.eldora.ch



II Recharge du compte restaurants :
Vous disposez des options suivantes pour recharger votre compte au restaurant :

  1. Le réapprovisionnement peut se faire directement sur le chargeur de badge du restaurant, de préférence avant la prise du repas, ou lors des pauses. Le réapprovisionnement de votre compte en espèces n'est accepté qu'avec un montant minimum de Fr. 10.-. Une quittance vous est remise si vous choisissez cette option.
  2. Par carte de crédit Postfinance Card, American Express, MasterCard ou Visa uniquement. Lien du site internet du restaurant : crocknrolle.eldora.ch. Le chargement sera effectif à votre prochain passage à la caisse du restaurant



III Perte du badge de paiement du restaurant

  1. Vous devez signaler immédiatement la perte de votre badge de paiement au responsable du restaurant. Celui-ci bloquera votre ancien badge et transférera le solde restant sur le nouveau badge que vous remettront les services concernés.
  2. Votre compte restaurant est lié à votre nom. En cas de perte de ce dernier votre compte restaurant n’est pas affecté.



IV Consultations de votre compte restaurant, erreurs, réclamations et oubli du badge de paiement.

  1. Le solde de votre compte restaurant ainsi que les transactions peuvent être consultés en tout temps sur le site internet du restaurant, lien : crocknrolle.eldora.ch. Cette fonction est réservée aux personnes disposant d'un badge de paiement et d'un accès.
  2. Pour toutes questions ou problèmes liés à votre compte restaurant veuillez contacter le responsable de votre restaurant.
  3. Erreur de saisie aux caisses : A faire constater immédiatement à la caissière qui prendra note. La correction sera effectuée ultérieurement sur le compte.
  4. Problème avec votre badge de paiement : La caissière prendra note de votre N° de badge pour vérification ultérieure.
  5. En cas d'oubli de votre badge de paiement vous pouvez payer comptant. Aucun crédit ne sera accordé. Les avantages liés au badge ne peuvent être exigée dans ce cas.



V Clôture du compte

  1. Pour tous les titulaires d'un compte, celui-ci est à solder au restaurant après le dernier repas.
  2. Le compte sera bloqué à l’échéance de fin de validité du badge de paiement.

chargement des badges
Un changement de N° de titulaire implique la clôture du compte lié à votre ancien N° et l’ouverture d’un nouveau compte. Vous êtes donc priés de venir solder votre ancien compte avant émission de la nouvelle carte.

Perte de badge
Dès 2017 le badge perdu sera facturé à 11.- (Prix coûtant d'un badge). Votre 1er badge vous est offert.